1- Sözleşmesel ve yasal garanti hükümleri saklı kalmak üzere, tüketici, mağaza tarafından kendisine teslim edilen ürünü, teslim tarihinden itibaren yedi gün içinde değiştirme hakkına sahiptir, yedi günlük sürenin geçmesinden sonra ise değiştirme hakkı yoktur.
2- Ürünün değiştirilmesi için, ürünün iyi durumda olması ve tüketicinin ürünü kullanmamış veya faydalanmamış olması gerekmektedir. Mağaza, ürünün güvenliğini sağlamak için değiştirmeden önce ürünü inceleme hakkına sahiptir. Tüketici, ürünü değiştirmek isterse kargo masraflarını üstlenir. Uluslararası değişimde ise, ürünün kargo şirketine gönderim ve teslimat masraflarının tamamı tüketiciye aittir. Kusur veya hata olması durumunda tüketiciye tazminat ödenir.
1- Malın, tüketicinin isteği üzerine veya tüketicinin belirttiği özelliklere göre üretilmiş olması, ayıplı olması veya tüketicinin belirttiği özelliklere uymaması durumu hariç.
2- Ürün video kaset, disk, CD veya yazılım kullanılmış ise.
3- Ürün gazete, dergi, yayın, kitap veya eser sayılan herhangi bir şey ise.
4- Tüketicinin ayıplı malı kullanması nedeniyle malda bir ayıp ortaya çıkması.
5- Sözleşmenin konaklama, ulaştırma veya ikram hizmeti sağlamayı içermesi.
6- Sözleşme, internet üzerinden yazılım indirme ürünlerinin satın alınmasına ilişkin ise.
1- Tüketici, sözleşmesel ve yasal garanti hükümleri saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde sözleşmeden cayma ve kendisine teslim edilen ürünü mağazadan iade etme hakkına sahiptir ve yedi günlük sürenin geçmesinden sonra söz konusu ürüne ilişkin herhangi bir hak talep edemez.
2- Ürünü iade edebilmek için, ürünün iyi durumda olması ve tüketicinin ürünü kullanmamış veya üründen faydalanmamış olması gerekmektedir. Mağaza, iade etmeden önce ürünün güvenliğini sağlamak için ürünü inceleme hakkına sahiptir.
3- İade sürecinde oluşan masraflar tüketiciye aittir. Uluslararası iadelerde, ürünün kargo şirketine teslimi ve gönderim masraflarının tamamı tüketiciye aittir. Üründe kusur veya hata olması durumunda tüketiciye tazminat ödenecektir.
1- Malın, tüketicinin isteği üzerine veya tüketicinin belirttiği özelliklere göre üretilmiş olması, ayıplı olması veya tüketicinin belirttiği özelliklere uymaması durumu hariç.
2- Ürün video kaset, disk, CD veya yazılım kullanılmış ise.
3- Ürün gazete, dergi, yayın, kitap veya eser sayılan herhangi bir şey ise.
4- Tüketicinin ayıplı malı kullanması nedeniyle malda bir ayıp ortaya çıkması.
5- Sözleşmenin konaklama, ulaştırma veya ikram hizmeti sağlamayı içermesi.
6- Sözleşme, internet üzerinden yazılım indirme ürünlerinin satın alınmasına ilişkin ise.
