1- संविदात्मक और वैधानिक वारंटी के प्रावधानों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, उपभोक्ता को उत्पाद की प्राप्ति की तारीख से सात दिनों के भीतर स्टोर द्वारा उसे प्रदान किए गए उत्पाद को बदलने का अधिकार है, और सात दिन बीत जाने के बाद उसे उत्पाद को बदलने का अधिकार नहीं है।
2- उत्पाद को बदलने के लिए, यह आवश्यक है कि उत्पाद अच्छी स्थिति में हो और उपभोक्ता ने उस उत्पाद का उपयोग न किया हो या उसका लाभ न उठाया हो। स्टोर को उत्पाद की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उसे बदलने से पहले उसका निरीक्षण करने का अधिकार है। यदि उपभोक्ता उत्पाद बदलना चाहता है, तो शिपिंग का खर्च उपभोक्ता को वहन करना होगा। अंतर्राष्ट्रीय प्रतिस्थापन में, उपभोक्ता शिपिंग और उत्पाद को शिपिंग कंपनी तक पहुँचाने का पूरा खर्च वहन करता है। किसी भी दोष या त्रुटि की स्थिति में, उपभोक्ता को मुआवजा दिया जाएगा।
1- यदि उत्पाद उपभोक्ता के अनुरोध के आधार पर या उसके द्वारा निर्दिष्ट विनिर्देशों के अनुसार निर्मित किया गया था, उन उत्पादों को छोड़कर जो दोषपूर्ण हैं या जो उपभोक्ता द्वारा निर्दिष्ट विनिर्देशों को पूरा नहीं करते हैं।
2- यदि उत्पाद वीडियो टेप, डिस्क, सीडी या सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग किया गया है।
3- यदि उत्पाद समाचार पत्र, पत्रिकाएं, प्रकाशन, पुस्तकें या कोई अन्य वस्तु है जिसे कार्य माना जाता है।
4- यदि उपभोक्ता के खराब स्वामित्व के कारण उत्पाद में कोई दोष दिखाई देता है।
5- यदि अनुबंध में आवास, परिवहन या खानपान सेवाएं प्रदान करना शामिल है।
6- यदि अनुबंध इंटरनेट पर सॉफ्टवेयर डाउनलोड उत्पादों की खरीद से संबंधित है।
1- संविदात्मक और वैधानिक वारंटी के प्रावधानों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, उपभोक्ता को उत्पाद की प्राप्ति की तारीख से सात दिनों के भीतर अनुबंध को रद्द करने और स्टोर से उसे प्रदान किए गए उत्पाद को वापस करने का अधिकार है, और सात दिन बीत जाने के बाद उसका उस उत्पाद पर कोई अधिकार नहीं है।
2- उत्पाद वापस करने के लिए, यह आवश्यक है कि वह अच्छी स्थिति में हो और उपभोक्ता ने उसका उपयोग न किया हो या उससे कोई लाभ न उठाया हो। स्टोर को उत्पाद की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उसे वापस करने से पहले उसका निरीक्षण करने का अधिकार है।
3- वापसी प्रक्रिया में होने वाली लागत उपभोक्ता को वहन करनी होगी। अंतर्राष्ट्रीय वापसी के मामले में, उपभोक्ता शिपिंग और शिपिंग कंपनी तक उत्पाद पहुँचाने का पूरा खर्च वहन करेगा। किसी भी प्रकार की खराबी या त्रुटि होने पर, उपभोक्ता को मुआवजा दिया जाएगा।
1- यदि उत्पाद उपभोक्ता के अनुरोध के आधार पर या उसके द्वारा निर्दिष्ट विनिर्देशों के अनुसार निर्मित किया गया था, उन उत्पादों को छोड़कर जो दोषपूर्ण हैं या जो उपभोक्ता द्वारा निर्दिष्ट विनिर्देशों को पूरा नहीं करते हैं।
2- यदि उत्पाद वीडियो टेप, डिस्क, सीडी या सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग किया गया है।
3- यदि उत्पाद समाचार पत्र, पत्रिकाएं, प्रकाशन, पुस्तकें या कोई अन्य वस्तु है जिसे कार्य माना जाता है।
4- यदि उपभोक्ता के खराब स्वामित्व के कारण उत्पाद में कोई दोष दिखाई देता है।
5- यदि अनुबंध में आवास, परिवहन या खानपान सेवाएं प्रदान करना शामिल है।
6- यदि अनुबंध इंटरनेट पर सॉफ्टवेयर डाउनलोड उत्पादों की खरीद से संबंधित है।
