1- Sin perjuicio de lo dispuesto en la garantía contractual y legal, el consumidor tiene derecho a sustituir el producto que le haya sido facilitado por la tienda en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto, no teniendo derecho a sustituir el producto una vez transcurridos dichos siete días.
2- Para reemplazar el producto, es necesario que esté en buen estado y que el consumidor no lo haya usado ni se haya beneficiado de él. La tienda se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de reemplazarlo para garantizar su seguridad. El consumidor asumirá los gastos de envío si desea reemplazar el producto. En el caso de reemplazos internacionales, el consumidor asumirá todos los gastos de envío y entrega del producto a la empresa de transporte. En caso de defectos o errores, se indemnizará al consumidor.
1- Si el producto fue fabricado con base en el pedido del consumidor o de acuerdo a especificaciones por él especificadas, con excepción de los productos que sean defectuosos o que no cumplan con las especificaciones especificadas por el consumidor.
2- Si el producto son cintas de vídeo, discos, CD o software que haya sido utilizado.
3- Si el producto son periódicos, revistas, publicaciones, libros o cualquier otra cosa que tenga la consideración de obras.
4- Si en el producto se presenta defecto por mala posesión del consumidor.
5- Si el contrato incluye la prestación de servicios de alojamiento, transporte o restauración.
6- Si el contrato tiene por objeto la adquisición de productos de descarga de software a través de Internet.
1- Sin perjuicio de lo dispuesto en la garantía contractual y legal, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato y devolver el producto que se le haya facilitado desde la tienda en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto, no teniendo derecho a dicho producto una vez transcurridos dichos siete días.
2- Para devolver el producto, este debe estar en buen estado y el consumidor no debe haberlo usado ni haberlo aprovechado. La tienda se reserva el derecho de inspeccionarlo antes de devolverlo para garantizar su seguridad.
3- El consumidor asume los gastos de la devolución. En caso de devolución internacional, el consumidor asume todos los gastos de envío y entrega del producto a la empresa de transporte. En caso de defectos o errores, se le indemnizará.
1- Si el producto fue fabricado con base en el pedido del consumidor o de acuerdo a especificaciones por él especificadas, con excepción de los productos que sean defectuosos o que no cumplan con las especificaciones especificadas por el consumidor.
2- Si el producto son cintas de vídeo, discos, CD o software que haya sido utilizado.
3- Si el producto son periódicos, revistas, publicaciones, libros o cualquier otra cosa que tenga la consideración de obras.
4- Si en el producto se presenta defecto por mala posesión del consumidor.
5- Si el contrato incluye la prestación de servicios de alojamiento, transporte o restauración.
6- Si el contrato tiene por objeto la adquisición de productos de descarga de software a través de Internet.
